Centro de Ajuda Arcena
Vá para a página de checkout, siga as etapas e preencha as informações necessárias. Existem botões "usar código de cupom" e "usar crédito" na seção de resumo do pedido.Para usar o código do cupom, clique em “Usar um código de cupom” e digite o código do cupom que você tem na coluna em branco. Não se esqueça de clicar em “Usar cupom” para continuar o pedido.Se você pagar com Crédito Arcena e seu saldo for superior ao valor do pedido, o Crédito Arcena restante após o pagamento permanecerá em sua conta. No entanto, se seu saldo de Crédito Arcena não cobrir o valor de um pedido, você usará todo o seu Crédito Arcena, bem como outros métodos de pagamento para pagar seu pedido. Crédito Arcena e cupons podem ser usados simultaneamente.
Depende da sua forma de pagamento. Se você estiver pagando seu pedido com um cartão bancário internacional, o preço de compra pode variar de acordo com as taxas de câmbio. Além disso, seu banco ou emissor de cartão de crédito também pode cobrar taxas de conversão estrangeira. Entre em contato com seu banco ou emissor do cartão de crédito para esclarecer dúvidas sobre essas taxas. As cobranças extras não serão mostradas em seu pedido on-line e a Arcena não se responsabiliza por cobranças extras incorridas ao fazer pagamentos com cartões bancários internacionais.
A primeira vez que você fizer um pedido na DJI Online Store usando um cartão de crédito/débito, será solicitado que você insira as informações do seu cartão. Para evitar reinserir essas informações sempre que fizer uma compra, você pode criar um Perfil de pagamento pessoal marcando a caixa "Salvar informações para perfil de pagamento pessoal". Vários perfis podem ser criados e um pode ser salvo como o Perfil de pagamento pessoal padrão.
1) As informações do seu pedido (por exemplo, número de telefone, endereço de e-mail) antes de enviar seu pedido; se você estiver enviando para um endereço comercial, certifique-se de colocar seu nome no pedido.2) Detalhes do cartão para garantir que as informações estejam corretas, por exemplo. a data de expiração e seu endereço de cobrança.3) Digite o código de segurança correto - esse é o número de três dígitos na parte de trás do seu cartão.4) O emissor do seu cartão pode ter recusado seu pagamento. Como eles não nos dizem o motivo disso, é melhor verificar com eles.Se você verificou todos os itens acima, tente pagar com outro cartão ou outra forma de pagamento.